Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes (FAQs) - Frisline Bolsas

1. Como posso entrar em contato com a Frisline Bolsas?

Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:

E-mail: contato@frislinebolsas.com
WhatsApp: (46) 9999-1122
Site: www.frislinebolsas.com

Nosso time de atendimento está disponível para ajudar você com qualquer dúvida ou solicitação.

2. Quanto tempo leva para meu pedido ser entregue?

O prazo de entrega pode variar dependendo da sua localização e da forma de envio escolhida. Em geral:

Capitais e regiões metropolitanas: 5 a 10 dias úteis
Demais regiões: 7 a 15 dias úteis

Você receberá um código de rastreamento para acompanhar o progresso da sua entrega.

3. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, American Express)
Boleto bancário
Pix

Todas as transações são realizadas em ambiente seguro.

4. Como faço para trocar ou devolver um produto?

Se você deseja realizar uma troca ou devolução, siga os passos abaixo:

Entre em contato pelo e-mail contato@frislinebolsas.com ou WhatsApp (46) 9999-1122 dentro de 7 dias úteis após o recebimento do produto.
Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nossa equipe orientará você sobre como proceder.

Observação: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original.

5. Os produtos possuem garantia?

Sim, todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso identifique algum problema, entre em contato conosco imediatamente.

6. Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega. Se tiver dificuldades, entre em contato conosco que ajudaremos!

7. Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp o mais rápido possível, informando o número do pedido e a alteração desejada.

8. O que fazer se meu pedido chegar com algum problema?

Se o seu pedido chegar com algum problema, como produto incorreto, danificado ou incompleto, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação.

Caso sua dúvida não esteja listada aqui, não hesite em nos contatar. Estamos sempre prontos para ajudar!

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